Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của CN88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây.
1 Chấp Nhận Điều Khoản
Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("bạn") và CN88 ("chúng tôi") trong toàn bộ quá trình sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại cn88.online.
Việc truy cập, đăng ký, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của cn88 đều đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
CN88 có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn đó được coi là đồng ý với phiên bản mới.
2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cn88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký – đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
- Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
- Không thuộc đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo luật pháp của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn sinh sống.
- Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản trên bất kỳ nền tảng cá cược nào liên kết với CN88.
- Đăng ký bằng thông tin cá nhân thật và chính xác – mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản CN88. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.
3 Quy Định Quản Lý Tài Khoản
3.1 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản cn88. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ – CN88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
3.2 Xác minh danh tính (KYC)
CN88 có thể yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh thường bao gồm:
- Chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
- Ảnh selfie cầm CCCD theo yêu cầu
- Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền
Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Từ chối cung cấp tài liệu hoặc cung cấp tài liệu giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vô thời hạn.
3.3 Cập nhật thông tin
Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi (số điện thoại, email, địa chỉ). Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.
4 Quy Định Đặt Cược
Khi sử dụng dịch vụ cá cược tại cn88, bạn xác nhận hiểu rõ rằng cá cược có tính chất rủi ro và bạn có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược. Dưới đây là các quy định cụ thể:
- Lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống chấp nhận sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
- CN88 có quyền hủy lệnh cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự kiện bị hủy, hoặc cược được đặt dựa trên thông tin gian lận.
- Trong trường hợp sự kiện thể thao bị gián đoạn hoặc hủy giữa chừng, kết quả được xử lý theo quy định cụ thể của từng thể loại cược đã công bố trước.
- Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trên giao diện trước khi xác nhận – bạn nên kiểm tra trước mỗi lượt đặt.
- Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận hoàn toàn. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận lệnh.
Kết quả tất cả các trò chơi tại CN88 được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba nhằm đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. CN88 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
5 Nạp Tiền Và Rút Tiền
5.1 Nạp tiền
CN88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút.
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ cho hầu hết các phương thức.
- Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ – không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.
- CN88 không thu phí giao dịch đối với giao dịch nạp tiền thông thường.
5.2 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khung thời gian như sau:
- Tài khoản thông thường: 3–10 phút trong giờ hành chính, tối đa 30 phút ngoài giờ.
- Tài khoản High Roller: ưu tiên xử lý trong vòng 5 phút bất kể thời điểm.
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
- Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu trong hầu hết trường hợp.
Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính, hoặc nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động giao dịch.
6 Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi
CN88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố kèm theo – dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho tất cả:
- Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút ra trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi – thường dao động từ 10x đến 30x tùy loại thưởng.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
- CN88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác.
- Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
CN88 cam kết không có điều kiện ẩn trong các chương trình khuyến mãi. Nếu bạn thấy bất kỳ điều gì không rõ ràng, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ trước khi tham gia.
7 Hành Vi Bị Cấm
Để đảm bảo môi trường công bằng cho tất cả người chơi, CN88 nghiêm cấm các hành vi sau đây:
- Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
- Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính – phát hiện lỗi cần được báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
- Lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực, bao gồm arbitrage cược (đặt cược 2 chiều để đảm bảo thắng bất kể kết quả).
- Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cn88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc những người chơi khác.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời CN88 có quyền báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật.
8 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư
CN88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chi tiết đầy đủ được trình bày trong Chính sách bảo mật của CN88.
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ CN88 được mã hóa bằng SSL 256-bit.
- CN88 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Dữ liệu tài khoản được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu tuân thủ chống rửa tiền.
- Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật – liên hệ support@cn88.online để thực hiện.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
CN88 cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, CN88 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất do gián đoạn dịch vụ vì lý do kỹ thuật, bảo trì hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
- Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ đó.
- Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
- Sự chậm trễ của bên cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) ngoài khả năng kiểm soát của CN88.
Trong trường hợp CN88 được xác định có lỗi trực tiếp, giới hạn bồi thường tối đa không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến ngày xảy ra sự việc.
10 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản
10.1 Do người dùng
Bạn có thể đóng tài khoản cn88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
10.2 Do CN88
CN88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
- Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan cấp phép.
Đối với tài khoản bị đình chỉ vì lý do kỹ thuật hoặc xác minh, CN88 sẽ thông báo rõ lý do và hướng dẫn các bước giải quyết qua email đã đăng ký.
11 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của quốc gia nơi CN88 được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và CN88, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.
Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ chế phân xử độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép – chi phí phân xử do CN88 chi trả nếu phán quyết có lợi cho người dùng.
Trong khi tranh chấp đang được giải quyết, CN88 có thể tạm giữ phần số dư liên quan nhưng không được sử dụng số tiền đó vào bất kỳ mục đích nào khác.
12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản cn88, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:
- Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng – phản hồi trong vòng 2 phút
- Email: support@cn88.online – phản hồi trong 24 giờ
- Zalo: Hỗ trợ qua Zalo 24/7 – dành cho người dùng ưa thích nhắn tin
- Trung tâm trợ giúp: cn88.online/trung-tam-tro-giup – hướng dẫn tự tra cứu
Thời gian làm việc của bộ phận hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết.
